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E Informatique

Technicien réseau et sécurité · Rivesaltes · Pyrénées-Orientales

Une panne.
Un réseau.
Un site.
Un seul numéro.

Je dépanne les particuliers du Roussillon, et je tiens le réseau et la sécurité des entreprises qui n'ont pas de service technique. Un périmètre court, assumé, travaillé en profondeur plutôt qu'étalé sur dix lignes.

  • 15 kmDéplacement inclus depuis Rivesaltes
  • 1Interlocuteur, du poste au réseau

01 / Vous êtes un particulier

Mon ordinateur ne va pas.

  • Il rame, il chauffe, il s'éteint tout seul
  • Écran noir, plus de démarrage
  • Boîte mail piratée, fenêtres suspectes
  • Photos et documents à récupérer
  • Imprimante, box, wifi qui ne suivent plus

Vous savez ce que ça coûte avant que je touche à la machine. Si la réparation ne vaut pas le coup, je vous le dis.

Décrire mon problème

02 / Vous êtes une entreprise

Mon réseau tient mon activité.

scan : réseau client, 12 postes
Commande : nmap -sV --top-ports 1000 192.168.1.0/24
Conforme : 192.168.1.1    passerelle · firmware à jour
À corriger : 192.168.1.14   3389/tcp rdp · publié sur l'IP publique
À corriger : 192.168.1.22   445/tcp smb · SMBv1 encore actif
À corriger : wifi-invites   même VLAN que les caisses
hôtes actifs   17 · 12 postes, 3 adresses inconnues
rapport lisible, priorisé, sans jargon

Un audit du réseau et des accès, puis une seule personne pour le tenir dans la durée. Pas d'allers-retours entre trois prestataires qui se renvoient la panne.

Demander un diagnostic
§ 01Ce que je couvre

Trois prestations, une seule chaîne technique

Une liste courte, et c'est le but : le réseau et sa sécurité sont ma spécialité, le dépannage est le métier dont je viens, le site web le prolongement des deux.

  1. 01Dépannage et assistanceVotre machine ne démarre plus, rame, ou fait quelque chose d'inquiétant.ParticuliersEntreprises
  2. 02Réseau et sécuritéLe wifi lâche, l'accès distant est une porte ouverte, et personne ne sait comment le réseau est câblé.ParticuliersEntreprises
  3. 03Site web : création et maintenanceVotre site est lent, daté, ou tombe sans que vous sachiez pourquoi.Entreprises
§ 02L'avantage du freelance

La panne est rarement là où on la cherche

  1. 01PosteWindows · macOS · Linux
  2. 02RéseauBox, VLAN, VPN, wifi
  3. 03ServeurVPS Linux, services
  4. 04SiteCode, base, déploiement
Un seul interlocuteur
Quatre étages, une seule personne qui les traverse. La cause se trouve au lieu d'être renvoyée au voisin.

Un site lent peut venir du code, d'une base mal indexée, d'un disque saturé ou d'un routeur qui perd des paquets. Trois prestataires spécialisés regardent chacun leur étage et concluent que le problème vient de l'étage d'à côté.

Je ne prétends pas tout couvrir, et je ne veux pas. Je couvre un périmètre précis, poste de travail, réseau local, sécurité, site web, et ce périmètre suffit à la très grande majorité des besoins d'une petite structure. Ce qui sort de ce cadre, je le dis, et je vous oriente.

Comment je travaille
§ 03Zone d'intervention

Je privilégie la proximité

Pour tout ce qui se touche, être à vingt minutes change la nature du service. Pour le reste, la distance ne change rien.

Communes desservies depuis Rivesaltes, positionnées selon leur distance et leur direction réelles. 5 km10 km15 km20 kmNMERSalses-le-ChâteauLe BarcarèsBaixasPerpignanCabestanyRIVESALTES
Déplacement inclus jusqu'à 15 km.Au-delà, forfait kilométrique annoncé avant intervention.
Mains sur le clavier d'un ordinateur portable pendant une intervention à distance
§ 04Questions fréquentes

Ce qu'on me demande avant d'appeler

Vous vous déplacez jusqu'où ?

Je me déplace sans supplément dans un rayon de 15 km autour de Rivesaltes, ce qui couvre Perpignan et les communes proches. Au-delà, un forfait kilométrique est annoncé avant l'intervention. Le reste de la France est couvert à distance.

Combien ça coûte ?

Le diagnostic est annoncé et chiffré avant que je touche à la machine. Pour les particuliers, l'intervention se facture à l'heure, sans frais de dossier. Pour les entreprises, un audit ou un forfait mensuel est proposé après un premier échange gratuit d'une trentaine de minutes.

Je n'y connais rien du tout, c'est un problème ?

Non, c'est même le cas le plus fréquent. Je vous explique ce qui s'est passé en français, je vous montre ce que j'ai changé, et vous repartez avec les quelques réflexes qui évitent que ça recommence.

Vous travaillez avec quels systèmes ?

Windows, macOS et Linux côté poste de travail. Debian et Ubuntu côté serveur. Pour les logiciels métiers, je m'adapte : j'ai déjà repris des environnements dont l'éditeur avait disparu.

Prochaine étape

Dites-moi ce qui ne va pas.

Quelques lignes suffisent : la machine, le symptôme, depuis quand. Je réponds avec un plan concret et un ordre de prix, avant tout engagement.

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